WWE摔迷商城 / 2008-02-22

WWEFS网承诺自客户收到商品之日起3内，如出现质量问题，且商品及包装保持WWEFS网出售时原状，我们将提供换货的服务，邮费顾客自理，以下情况将不享受换货服务，请您谅解：

1.任何非由WWEFS网出售的商品；
2.任何已使用商品，但有质量问题除外；
3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

一，在什么情况下消费者可以选择退换商品
1，消费者可以要求退货的情况是：
A，消费者自收到商品之日起3日内未投入使用的；
B，消费者自收到商品之日起3日内发生质量问题的；（由WWEFS承担来回邮费用）
C，在3天内，符合换货条件的，WWEFS网因无同型号规格产品，而消费者又不愿意调换其他型号、规格产品的。

二：具体退货说明：
1、商品质量造成的退货：
WWEFS网承诺自客户收到商品之日起3日内，有商品质量问题的，我们将提供全款退货的服务。

产品质量问题的范围是什么？
1，存在危及人身、财产安全的不合理的危险；
2，不符合在产品或者外包装上注明的产品标准；
3，掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品；
4，失效、变质的产品，水洗一次后就变形不能穿了。

2，非质量问题造成的退货

因为微机显示器和数码相机拍摄原因，图片和实物可能存在一定色差。所以在您购买前请先行考虑此原因。如与具体产品不尽相同，请以具体产品为准。如果您对商品感觉不满意，请在商品收到日起3日内与客服联系。此原因造成的退货，需您自行承担运费（即购买时运费与退回时运费，WWEFS网会在退款时直接扣除相应运费）

三，本商城不予退换货的情况
1，商品非正常使用出现质量问题的；
2，将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
3，未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
4，不可抗力；
5，食物或液体溅落造成损坏；
6，产品的正常磨损；
7，在退换货之前未与WWEFS网客户服务中心取得联系；
8，退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；
9，超出质量保证期的商品；
10，任何非由WWEFS网出售的商品。

退货流程

消费者要求退换商品应事先做的准备
1，3天内通过电话0573-82619627与WWEFS网客户服务中心取得联系，告知定单号及退换货原因；
2，保留完整退换商品的吊牌。
3，客服人员确定可以退货后，请将产品包装好寄回衣服衣服购。
4，衣服衣服购收到货后，确认没有问题，会根据产品的金额和您提供的帐号汇货款给您。

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